为促进户外劳动者工会爱心驿站(以下简称“工会驿站”)之间相互交流和学习,推动工会驿站服务向精细化、特色化发展,7月17日,天河区总工会牵头,联合广州市员村工人文化宫及中国农业银行股份有限公司广州分行工会委员会,共同开展了“工会驿站互学互促活动”。此次活动通过实地观摩与座谈交流,为工会驿站搭建了经验共享、协同发展的优质平台。
实地观摩学亮点 互学互鉴促提升
活动首站来到中国农业银行广州智慧城支行工会驿站,该驿站紧邻天河区政务服务中心,服务辐射范围广,功能设施兼具实用性与人性化。驿站内微波炉、雨衣、轮椅、盲文卡、应急医药箱等物资一应俱全,还特别设置“公众教育服务区”,为职工提供政策法规宣传普及服务,充分彰显“小驿站、大关爱”的服务理念。
第二站是广州市员村工人文化宫户外劳动者爱心驿站。该驿站依托场地优势,不仅配备齐全的基础设备,设置户外劳动者专属停车位,更依托丰富资源常态化开展中医义诊、牙科咨询、爱心午餐等服务,并在重大节日为户外劳动者送上暖心礼包。驿站邻近外卖站点,服务骑手、快递员等新业态劳动者人次较多,成为户外工作者的“温馨港湾”。
最后一站是天河区工会职工服务中心户外劳动者爱心驿站。该驿站以“智能化+文化服务”为特色,配备免费Wi-Fi、手机充电桩等智能设备,并打造开放式职工阅读区,提供涵盖技能提升、心理健康、文学名著等领域的500余册图书,营造“休息+阅读”复合型服务场景,切实满足新业态群体“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚”的需求。此外,该驿站还发挥示范引导、辐射带动作用,坚持“因地制宜、全面覆盖”的原则,采取改建、新建、共建等方式,着力打造一批基层工会驿站,巩固优化区、街、园区、企业四级工会职工服务网络体系。目前,天河区已建成下属户外劳动者爱心驿站37个,为更多劳动者提供了便捷的服务。
座谈交流凝共识 共谋发展新篇章
实地观摩后,三方围绕驿站建设难点、服务创新方向及常态化管理机制展开深入交流。与会人员一致认为,需进一步对标先进驿站的精细化运营模式,整合资源优化服务功能,同时严格落实全总关于驿站自查整改、红黄牌动态管理及考核评价的要求,推动驿站建设从“量”向“质”跃升。
下一步,天河区总工会将持续深化驿站服务内涵,探索“特色化+标准化”建设路径,以职工需求为导向,打造更多“有温度、有特色、有实效”的工会服务阵地,切实提升劳动者的获得感、幸福感与归属感。