1.问：如何简单的判断一家学科类培训机构是否合法。

　　答：一家合法的学科类培训机构一定是有证有照的培训机构，即该培训机构已经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）。

　　2.问：学科类的培训机构中的学科具体指哪几类？

　　答：根据《教育部办公厅关于进一步明确义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围的通知》（教监管厅函〔2021〕3号）的规定，在开展校外培训时，道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语（英语、日语、俄语）、物理、化学、生物按照学科类进行管理。

　　3.问：培训机构哪些培训行为是违规的？

　　答：培训机构典型违规培训的行为表现有：

　　a.办学方向、培训内容、办学行为违背党的教育方针。违反国家相关法律规定；

　　b.在学科类培训中“超标教学”“提前教学”“强化应试”；

　　c.组织中小学生等级考试及竞赛，将培训结果与中小学校招生入学挂钩；

　　d.进入中小学校进行招生宣传，委托或者变相委托在职教师组织生源；

　　e.在中小学校正常上课时间举办面向义务教育适龄儿童的培训；

　　f.其他违背教育教学管理的行为。

　　4.问：培训机构一次性能收多长时间的培训费用。

　　答：根据《广州市校外培训机构预收费资金监管办法（试行）》（穗教规字〔2021〕8号）的规定，校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致，最长不超过3个月或60个课时。不得以折扣优惠、加赠课时等理由，超过3个月或60个课时打包、捆绑预收培训费。

　　5.问：学员与培训机构之间的培训费用纠纷如何解决。

　　答：培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受市场监管部门的监督，不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资，对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律法规办理。

　　6. 问：线上教育培训机构由哪个部门负责监管。

　　答：省级教育行政部门负责面向中小学生的利用互联网技术在线实施培训教育活动机构的备案工作，省级教育行政部门联合工信、网信等相关部门，负责线上培训内容的监管。

　　7.问：如何查询培训机构的黑白名单。

　　答：可以通过“穗好办”APP进行查询，在该平台搜索“校外培训机构”栏目中查询，可以查询年检结果以及黑名单。无搜索结果的机构均未取得教育行政部门颁发的办学许可证。

　　8. 问：校外培训机构如何申办办学许可证？

　　答：根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）要求，校外培训机构必须经审批取得办学许可证。校外培训机构设置标准、办学资格许可以《广东省教育厅广东省人力资源和社会保障厅广东省民政厅广东省工商行政管理局关于民办培训机构的设置标准》（粤教策〔2018〕6号）为依据。举办者可向属地区教育局提交办学申请及所需的相关材料，由区教育局实施许可并核发《中华人民共和国民办学校办学许可证》。

　　9.问：培训机构需向社会公布的信息有哪些？

　　答：培训机构需向社会公布的信息有：

　　a.办学许可证、营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）、消防验收许可证等证照信息；

　　b.培训机构收费项目、标准和收费办法；

　　c.培训机构的招生简章、招生广告；

　　d.学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等；

　　e.培训机构的培训人员队伍情况（含学历、专业、是否有相应层次的从业资格证、专兼职等）；

　　f.其他需要向社会公布的信息。

　　10.问：培训机构向社会公开信息的渠道有哪些？

　　答：培训机构向社会公开信息的渠道包括培训机构的网站、信息公告栏、电子屏幕等场所和设施。

　　11.问：适龄残疾儿童、少年因身体原因无法到校接受义务教育的，家长或其他法定监护人能否自己决定该儿童、少年是否接受义务教育及具体方式。

　　答：适龄残疾儿童、少年因身体原因无法到校接受义务教育的，家长或其他法定监护人不能擅自决定该儿童、少年是否接受义务教育及具体方式。应当向当地教育行政部门提出申请，教育行政部门可委托残疾人教育专家委员会对其身体状况、接受教育和适应学校学习生活的能力进行评估，确定适合其身心特点的教育安置方式。

　　12.问：对校外培训机构的日常监管中,各监管部门的监管范围分别有哪些?

　　答:根据《广东省贯彻落实<国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见>分工方案》的规定：

　　a.教育部门负责查处未取得办学许可证违法经营的机构，并在做好办学许可证审批工作的基础上，重点做好培训内容、培训班次、招生对象、教师资格及培训行为的监管工作，牵头组织校外培训市场综合执法；

　　b.市场监管部门重点做好相关登记、收费、广告宣传、反垄断等方面的监管工作；

　　c.人力资源社会保障部门重点做好职业培训机构未经批准面向中小学生开展培训的监管工作；

　　d.机构编制、民政部门重点做好校外培训机构违反相关登记管理规定的监管工作；

　　e.公安、应急管理、卫生、食品监管、消防部门依据法定职责做好校外培训机构安全、应急管理、卫生、食品条件保障等的监管工作；

　　f.网信、文化、工业和信息化、广电部门在各自职责范围内配合教育部门做好线上教育监管工作。