建议您检查当前上传的相片是否存在头发遮住眉毛、人脸不清晰等问题。如存在前述情况的,建议上传符合社保卡制卡要求的其他相片;如不存在前述情况的,建议您尝试通过“广州人社”微信公众号的“社保通>社会保障卡>社保卡相片上传”栏目上传相片。