近日，有市民通过12345政务服务便民热线反映，居住地附近某小学操场的篮球培训发出噪声，影响其生活。

　　天河区教育局工作人员接到工单后，非常重视，立即把情况反馈给学校，要求学校核查并改进。学校接到反馈后积极整改，优化周末篮球训练安排，降低音量，避免对周边居民产生影响。市民对办理结果表示满意。

　　下一步，天河区教育局将继续努力做好12345热线工单办理工作，对群众反映的问题第一时间响应，第一时间处理并反馈，确保事事有回音、件件有落实。