11月25日，天河区政务和数据局收到一封从北京寄来的感谢信。感谢信里，市民谭某对我局处理12345工单的负责同志给予了高度表扬，盛赞其急人之所急，想人之所想！

　　谭某是广州某信息科技公司员工，他在北京洽谈业务期间，为公司争取到一个难得的商业机会，但必须增加公司经营范围才能签订合同。就在谭某通过一网通平台办理变更时，发现公司在8月份办理的变更登记，还未领取营业执照，导致无法办理新的登记。如谭某不尽快办理变更登记，公司很可能会错失此次商业机会！谭某心急如焚，只能将希望寄托在12345政务便民服务热线上。

　　这个跨越两千公里打来的求助电话，转到了天河区政务和数据局的12345工单办理的负责同志手中。得知这个情况以后，负责同志马上与登记注册窗口沟通协调。为解决谭某的燃眉之急，负责同志及时跟踪物流信息，第一时间拿到营业执照后，结束了公司前一个事项流程；在公司提交经营范围变更申请后，又为其加急完成审批。公司最终在规定时间内完成了经营范围变更登记，成功拿到了商业机会。