近日，有市民向12345热线求助，表示自己住在安厦花园的公共租赁住房，因上一轮合同期满审查时有申报收入金额，但目前没有收入，希望相关部门协助其进行租金调整。珠吉街12345热线承接工单后，立即安排党群服务中心工作人员联系市民了解情况，向市民解释公共租赁住房的相关办理流程，经系统查询显示，          市民本次的租赁合同已到期，需要进行合同期满审查，并告知市民可以到街道党群服务中心的住房保障服务窗口领取期满审查表填写，待上级部门审查通过后租金会重新调整。

　　事后12345热线回访市民，市民对珠吉街的处理速度及结果表示非常满意。下一步，珠吉街将继续加大力度推进为民服务工作，不断提高窗口工作人员的业务素质和工作能力，为群众提供更优质的服务。