近日，有市民向12345热线求助，其于近日通过粤居码在线办理居住证续签，市民表示了解到居住证续签审批需要几天时间，因其在办理其他业务时急需提供有效居住证，希望相关部门协助其加急受理审批居住证续签业务。珠吉街12345热线承接工单后，根据市民反映的情况，立即安排综合保障中心工作人员进行核查，并对市民的续签业务申请进行审批，目前市民的居住证续签业务已经办理完成。

　　事后12345热线回访市民，市民对珠吉街的处理速度及结果表示非常满意。下一步，珠吉街将持续提升政务服务质量，以实际行动践行“我为群众办实事”，不断提升群众的获得感和幸福感。