日常生活中，城市道路管养状况与群众的出行安全息息相关，对破损、坑洼等出现安全隐患道路的及时维修，既是对群众出行安全的负责，也体现了管养单位城市精细化管理水平。

　　近日，员村街12345政务服务热线接到两宗与辖内道路存在安全隐患相关的工单，一宗反映员村西街靠近某小学的人行道上，有一根废弃电线杆矗立在人行道上，阻碍了居民的正常行走，希望能依规拆除。另一宗反映二横路中山六院对面的人行道地砖翘起及部分破损，导致路面坑洼不平，群众行走要十分谨慎。市民希望相关部门能尽快修复路面、拆除障碍物，让群众出行更加安全方便。

　　两处道路分别在学校及医院周边，人流量大。员村街道接到相关诉求后，高度重视，工作人员第一时间到现场核实情况，理清管养责任后，即刻安排维修单位对破损路面进行维修、拆除废弃电线杆并修缮周边路面。妥善处理后，破损路面恢复平整通畅、障碍物拆除使道路宽敞许多，群众对街道的快速响应给予了肯定及表扬。城市管理重在精细，道路破损总有人替你修修补补，最美的风景总在路上。

　　一直以来，员村街12345政务服务热线深入贯彻“接诉即办”工作理念，快速响应并解决居民反映的各类问题。员村街将始终坚持以人民为中心，从群众需求和城市治理突出问题出发为群众排忧解难，确保每一件诉求都能得到及时、有效的处理，为辖区群众提供更快捷、更精准、更贴心的服务。