近日，市民在广州12345政务服务热线反映桐油岗36号小区门口的芒果树结满了大大小小的果实，担心芒果掉落，行人经过存在安全隐患，希望相关部门能够解决市民的燃眉之急。

　　收到市民的留言，沙东街道迅速响应，第一时间联系市民一同前往现场核查情况。经现场查看，芒果树枝条茂盛，结满了果实，且位于小区的主要出入口，是大家上下班、外出买菜的必经之路，行人经过存在安全隐患。为避免芒果掉落存在的安全问题，街道立即通知绿化养护单位，要求及时清理芒果，并落实树木修剪工作，同时做好现场的施工安全和周边住户的出行疏导。街道还举一反三，督促绿化养护单位要加强巡查，及时处理辖内树木、绿化问题，严格按要求落实养护工作，为广大群众提供安全、舒适的居住环境。芒果掉落的安全隐患问题得到了有效解决，居民的出行更无忧，沙东街对12345热线工单的高度重视和高效的处理结果获得了小区全体住户的纷纷点赞，业主住户联名赠予“关爱民之心、办利民之事”锦旗一面。

　　下一步，沙东街将继续加强对辖内树木、绿化的监督和管理工作，以群众满意为开展工作的出发点和落脚点，积极听取市民的意见和建议，不断改进工作方法和服务水平，为市民提供更加优质、高效的服务。