近日，12345政务服务热线接到市民投诉，反映天河区龙洞街道龙洞东街长春里15号烧烤店经营产生油烟扰民问题，严重影响周边居民生活，希望有关部门解决。龙洞街接到工单后，组织工作人员多次前往现场核实，经核查，该店已设置油烟净化器及专用油烟管道，且有油烟清理记录，工作人员督促店铺负责人加强日常管理，每季度定期清理净化器，作业时确保设备正常运行，并电话回复市民办理情况，市民对处理结果表示满意。

　　下一步，龙洞街将加大对餐饮油烟问题的监管力度，增加巡查频次，建立长效有效的监督机制，确保餐饮场所油烟排放符合标准，营造干净整洁有序的人居环境。