近日，热心市民向“12345”政务服务热线反映西河大街7巷供水水管存在漏水的问题，希望相关部门尽快处理。

　　接到工单后，石牌街城管办高度重视，立即组织工作人员到现场核查，发现该水管存在损坏的情况，城管办工作人员立即联系该址业主并督促其修复损坏管道。目前，该管道已修复完成，漏水问题得到解决。为避免出现类似情况，检修人员还对该水管漏水风险点进行了全面排查，在确认无漏水隐患后离开。市民对工单处理结果表示非常满意。

　　民有所呼，政有所应。石牌街“12345”政务热线将聚焦群众急难愁盼，用实际行动积极回应民生诉求，真心、真情、真意服务居民群众，真正做到全心全意为人民服务。