1月17日，天河区文化广电旅游体育局和近期有出团计划的某国际旅行社开展座谈会，主要就如何做好春节期间旅游团出行安全以及提升旅游服务质量等方面开展交流。

　　会上，天河区文化广电旅游体育局相关负责人就该旅行社2024年配合我局处理12345工单的积极态度进行了表扬，并带领旅行社人员学习了文化和旅游部关于开展“欢欢喜喜过大年”2025年春节主题文化和旅游活动的相关精神，传达了上级关于保障春节期间旅游安全的相关工作要求。

　　旅行社也作出承诺，将进一步做好旅行社经营管理工作，不断落实出团旅游的各项制度和规范，加强导游的管理和教育，不断提升旅游服务质量，畅通与旅客的沟通交流工作，不断减少12345热线投诉工单数量，改善游客出行体验。

　　下一步，天河区文化广电旅游体育局将继续加强春节期间旅游市场巡查，督促旅行社做好出行安全和旅客权益保护工作，不断提升旅游服务质量，营造浓郁的春节文化旅游氛围。