近日，辖内某小区住户杨先生通过12345政务服务热线反映，其居住小区的消防通道被堵，希望有关单位尽快跟进处理。

　　新塘街收到工单后，迎宾社区第一时间就此问题向小区物业了解情况。据了解，市民所指的并不是消防通道，而是小区的后门。由于小区后门的道路最近出现了安全问题，为了小区住户的安全，暂时将小区后门封闭，其余出入口正常使用，目前后门道路的安全问题已解决，后门已打开。

　　迎宾社区将事情的处理结果转告杨先生。市民对社区的答复效率以及处理结果表示满意。迎宾社区将继续秉持“为群众办实事”的理念，不断提升业务水平，持续增强服务意识，为群众排忧解难。