近日，家住车陂街道天坤社区的苏女士向广州12345政务服务便民热线打来求助电话，称其已在粤居码小程序上办理居住证签注业务，因其在粤居码上的电子居住证的签注还没有更新,该市民希望车陂街道办事处综合事务中心帮助其解决此问题。

　　车陂街道办事处综合事务中心12345政务服务便民热线经办人员立即在操作系统中核实该情况，在汇总好相关信息后，于当天致电苏女士,向其解释该电子居住证的签注已于第一个工作日当天审核通过，现该市民静候粤居码系统自动同步该数据即可。

　　几天后，该市民获知其在粤居码小程序上的数据已经更新，其对12345政务服务便民热线的服务表示满意。

　　今后，车陂街道办事处综合事务中心将继续发挥“12345”热线服务的体系优势，不断提高业务响应速度，用高效热情的服务温暖民心，打通联系服务市民的“最后一米”。