天河区不动产登记中心始终秉持着“以人民为中心” 的坚定信念，用专业和热情为群众解决不动产登记的难题。近日，该中心窗口工作人员鲁锐以其出色的服务，赢得了市民梁女士的高度赞扬，成为了中心为民服务的生动写照。

　　原来，2月11日中午12时，市民梁女士到达天河区不动产登记中心办理房屋过户业务。尽管已到午间休息时间，但窗口工作人员鲁锐同志仍坚守岗位，以高度负责的态度为群众提供办证服务。在办理过程中，鲁锐同志细致解答疑问、精准核对材料，以娴熟的业务能力在最短时间内完成了全部流程。“本以为要等到下午才能办完，没想到这位同志不仅态度亲切，效率还这么高！”梁女士致电广州12345政务服务便民热线对鲁锐同志进行了表扬，特别强调窗口人员主动延长服务时间、耐心指导的细节让她倍感温暖。

　　鲁锐同志的表现正是践行“以服务群众为己任，以群众满意为标准”理念的生动体现，天河区不动产登记中心对该同志的工作表现给予了高度肯定，并将此次表扬案例通过内部通报形式传达给全体职工。天河区不动产登记中心将继续秉持“群众事无小事”原则，持续优化营商环境，努力打造更高效、便捷、温暖的政务服务窗口。