2025年2月11日，区农业农村局接到冼村街道要求协助处理一起宠物投诉电话后，立即安排执法人员迅速到达现场开展联合处理。经了解，这是一起12345政府服务热线转来的群众投诉，要求政府部门采取措施，整治高楼居民区里从事宠物寄养和清洁服务经营行为，还周边居民一个安静祥和的生活环境。

　　为妥善解决此投诉，属地街道、区农业农村局、辖区市场监管所、城管部门、居委会、物业管理公司共同研究，联合行动，发现现场经营面积约40平方米，里面有一名员工正在为现场寄养的10多只狗服务，狗叫声此起彼伏，非常刺耳，气味混浊难闻，的确存在严重扰民情况。

　　执法人员依据各自职责，详细检查了当事人的营业证照和经营行为，提醒从业人员对经营场所进行定期消毒、时刻做好卫生防疫工作，并指出高层住宅人员密集，该经营场所空间狭小不利于通风，狗吠声刺耳严重扰民，如果不尽快搬离将会加重邻里纠纷。区动物防疫监督所工作人员对现场狗只进行了疫病抽检，暂未发现狗只存在疫病问题。执法人员耐心向该场所经营者指出其经营行为存在的问题。当事人配合态度较好，表示会及时把政府部门的处理意见反馈其老板，在规定的时间内进行整改。

　　群众利益无小事，人民群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标！为积极响应落实区委、区政府营造良好营商环境的号召要求，区农业农村局将以此案例为契机，加大防疫宣传力度，与市场监管局加强沟通，把好审批端口，努力营造规范有序的市场环境，让市民满意，还小区宁静。