近日,沙河街执法队快速响应群众诉求,成功解决一起充气装置噪音扰民问题,赢得市民高度认可。沙河街执法队接12345热线转办投诉,反映先烈东路某服装城门前设置的充气扭扭蛇装置运行期间产生持续噪音,严重影响周边居民正常生活。执法队员立即展开实地调查,经专业仪器检测确认该装置分贝值超出《广州市环境噪声污染防治规定》标准。
本着“执法为民、服务为先”理念,执法队当日约谈市场负责人,明确指出其违规行为对居民生活造成的困扰,并依据《广州市市容环境卫生管理条例》,现场开具《责令改正通知书》,要求24小时内完成整改。商场管理方积极配合,次日即拆除该装置并调整营销方案。经回访,周边居民表示环境明显改善,对处理结果表示“非常满意”。
此次事件处理过程中,沙河街执法队坚持“接诉即办、未诉先防”原则,从接报到整改完成仅耗时36小时,充分展现基层执法效能。执法队将持续加强重点商圈巡查,建立商户噪音防治培训机制,努力营造“商居和谐、文明经营”的街区环境,切实提升群众获得感、幸福感。