近日，龙洞街12345热线接到市民皮女士求助，反映其代父亲向龙洞街道提交的参战认定申请长时间未收到认定结果，希望相关部门核实办理进度并告知审核时限。接到求助后，龙洞街道退役军人服务站迅速行动，工作人员第一时间与天河区退役军人事务局取得联系。经沟通了解，皮女士父亲的参战身份认定已有结果，市退役军人事务局相关部门近期将下发通知。街道退役军人服务站工作人员立即将情况告知皮女士，并表示收到上级通知后会第一时间联系她，皮女士对处理结果表示理解和认可。

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