根据广州市天河区车陂街消防安全委员会发布的《车陂街消防安全治本攻坚三年行动实施方案》的指导原则，车陂街12345热线抓住这一契机，积极采取措施，确保消防安全。工作重心聚焦于自建房、住宅小区及人员密集场所等关键区域，以高度的责任感和使命感，全力投入消防安全保障工作，致力于消除消防安全隐患，为居民打造安全、和谐的居住环境。

　　近期，广州12345便民服务热线收到群众反映，车陂街道旭景西街旭景家园A区商铺“乐远中介”与“6174教育咨询”之间私拉电线给电动自行车充电，存在潜在的消防安全隐患。对此，我街道办事处迅速行动，高度重视，立即组织相关部门开展调查和处理工作，充分体现了政府对人民群众生命财产安全的深切关怀。现将处理情况汇报如下：

　　接到工单后，车陂街道“12345”公共服务热线立即启动应急响应机制，综合行政执法队队员迅速赶赴现场，与物业管理人员协作，开展细致的排查与整治工作。通过与车主的耐心沟通，现场指导并协助车主将私拉电线妥善拆除，并对车主进行了深入的消防安全知识普及，有效提升了居民的防火意识。此外，我街还督促物业加强日常消防巡查，经过复查，该电线已完成拆除，未再发现充电现象，安全隐患已得到彻底解决。

　　为确保消防安全工作落到实处，车陂街道将建立长效机制，持续推动消防安全责任的落实。我们将进一步完善消防安全管理规章制度，确保各项措施得到有效执行。同时，加强消防安全宣传教育，通过多种渠道和形式，普及消防安全知识，提高居民自我防范能力，确保人民群众的生命财产安全。

　　车陂街道将始终坚持以人民为中心的发展思想，把保障人民群众生命财产安全放在首位，不断加强和创新消防安全管理，为构建和谐安全的社区环境而不懈努力。