市民通过12345政务服务热线反映广州市天河区华成路路段沿街树木受大风影响摇晃剧烈，存在倾倒风险，对居民出行造成安全隐患。

　　接到市民反映后，冼村街工作人员致电市民了解具体情况，及时响应市民诉求。同时立刻组织工作人员前往现场勘查，对存在倾倒隐患树木进行清理并对现场进行临时围蔽，协调物业及时补种并提醒来往行人绕道通行。市民对我街处理工单办事效率评价非常满意。

　　群众诉求无小事，一枝一叶总关情。下一步，冼村街将继续做好12345热线工作。以快速、及时、有效的方法解决群众诉求。同时，将举一反三持续做好辖内树木绿化管养巡查工作，加强与相关部门的沟通合作，及时发现并处理各类问题，确保辖区绿化环境整洁美观。