近日，沙东街收到广州12345政务服务便民热线转来的市民诉求，反映南蛇坑34号楼宇间巷道长期存在污水外溢现象，严重影响居民日常生活与周边环境。街道党工委、办事处高度重视，第一时间启动“接诉即办”快速响应机制，联合社区网格力量立即赶赴现场核查，全力以赴破解这一民生“堵心事”。

　　实地勘查寻根源　精准定位破难题

　　经专业人员现场勘查及管网检测分析，该巷道作为周边居民日常通行的重要通道，问题根源在于地下排水管网长期淤积致排水不畅，加之巷道地面因年久失修凹凸不平，形成明显积水区域，污水顺着地面凹陷处肆意流淌，不仅散发刺鼻异味，还在墙角、低洼处形成连片积水，蚊虫滋生问题突出，给居民出行安全和身体健康带来双重隐患。

　　组合施策治顽疾　双管齐下换新貌

　　民有所呼，我必有应。针对这一民生痛点，街道迅速制定“清淤疏通＋路面修复”组合治理方案，双管齐下破难题。在管网清疏方面，街道调派专业清淤队伍对堵塞管网进行全面清疏，并采用高压水枪对积淤地面进行彻底冲洗，对巷道地下排水管网进行全面“大扫除”，恢复管道畅通。在路面修复环节，组织维修人员对坑洼路面实施精细化平整作业，消除积水隐患，严格落实“两热”防控要求，同步开展病媒生物消杀及排水系统预防性消毒，全方位筑牢卫生安全防线。经过集中整治，该巷道已实现排水顺畅无积淤、路面平整无坑洼，周边环境焕然一新，居民纷纷点赞“问题解决得又快又彻底”。

　　长效管护固成效　保障民生增福祉

　　民生无小事，枝叶总关情。此次污水外溢整治工作，是沙东街践行以人民为中心发展思想的生动实践。下一步，沙东街将持续践行以人民为中心的发展思想，深化“接诉即办”机制，聚焦群众急难愁盼问题精准施策，以更实的举措、更暖的服务提升辖区环境品质与公共卫生安全水平，让民生答卷更有温度、更具质感。