近日，新塘街12345热线收到市民投诉反映天河区新塘街东圃小新塘合景路99号私立华联学院篮球场外面的道路两旁有杂草过度生长并形成严重堆积的问题，影响行人通行。

　　接到工单后，新塘街城管办工作人员立即到现场核查情况，现场发现确实存在道路旁杂草过度生长并形成严重堆积的情况，工作人员立即安排辖内管养单位对该道路杂草进行清理，确保道路通畅，方便市民通行。随后，我街工作人员向市民告知处理情况，市民对工单处理结果表示非常满意。

（工单处理前后对比图）

　　接下来，新塘街将悉心聆听民众的声音，迅速响应其关切，以高效、敏捷的行动应对并解决民众反馈的各类问题和需求。通过这一系列举措，我们致力于切实提升民众的幸福感、获得感及安全感，确保每一项工作都能赢得民众的满意与信赖。