1月14日6时整，满载旅客的广州东-合肥南G4018次列车从广州东站开出，正式拉开了2025年春运的序幕。2025年春运期间（1月14日—2月22日），广州东站预计到发旅客571.4万人次，较去年有所提高。

　　全力保障春运

　　东站地区管委会围绕“平安春运、温馨春运、便捷春运”总目标，狠抓社会安全管控、提升温馨便民服务能力、打通“铁、地”出行衔接最后1公里，多措并举，全力保障春运有序运行。

　　狠抓社会安全管控。东站地区管委会设立公安现场指挥部，统筹协调铁、地公安加大反恐安保设备投入，使用全方位高清视频监控及人脸识别监控，实现站场主要区域监控全覆盖。提升春运安检力度，加大重点区域、重点时段的安保力量，加强对站内外人、物的安全检查。优化应急场所设置，提前进行摸底检查，做好水电应急准备工作，确保春运平安。

　　提升温馨便民能力

　　值得注意的是，东站在旅客聚集区、出站口设置志愿者服务站、母婴室、应急医疗室；在二楼广场设立临时候乘区，增设400把靠背椅，提供手机充电、免费热水、姜糖水、菊花茶等服务；组织24小时春运值班组，为夜间滞留旅客发放饼干、快食面等临时应急物资。

　　广州东站管委会协调铁路部门提前对志愿者、支援人员进行培训，熟练掌握进站线路、候乘区域，进一步提升服务能力；在去年25条进站安检通道的基础上，新增10条安检通道，方便旅客快速进站。

　　打通“铁、地”堵点，管委会协调地铁新增指引标志，引导旅客由地铁B2口经东站4号门直接进站，缓解1号门高峰时段流量，保障了旅客安全顺畅通行；组织交通、交警、公安部门进一步规范出租车、网约车候乘秩序，加强周边交通联防联控；进一步优化地面指引标线、交通信号灯、掉头转弯标志等出站指引，新增林和西路进站指引标识，延长现场人员引导，有效缓解了东站核心区交通拥堵难题。