为了提高企业知名度、招揽客户、增加产品销量、提升竞争优势,不少商家会推出有奖销售或价格促销活动。但因为不熟悉《规范促销行为暂行规定》的具体规定,在促销过程中出现违法违规行为,从而引发投诉举报,对企业经营和发展带来不利影响。经营者如何规范做好促销行为呢?
经营者开展促销活动,应当真实准确,清晰醒目标示活动信息,不得利用虚假商业信息、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者或者相关公众。
经营者在有奖销售前,应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息,不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖。
经营者进行有奖销售,不得采用虚构奖项、奖品、奖金金额等各种谎称有奖的方式:
经营者开展价格促销活动有附加条件的,应当显著标明条件。经营者开展限时减价、折价等价格促销活动的,应当显著标明期限。经营者折价、减价,应当标明折价、减价的基准。
还要提醒的是,经营者为了推广移动客户端、招揽客户、提高知名度、获取流量、提高点击率等,附带性地提供物品、奖金或者其他利益的行为,虽然不是直接销售商品,但也是有奖销售。