1

咨询服务

如需咨询服务，可前往一楼服务台或拨打电话020-31609935进行咨询。

2

行李寄存

如需寄存行李，入口两侧分别设有免费行李寄存柜，如有贵重物品请随身携带并注意保管。

3

母婴室

母婴室位于一楼服务台左侧，如需帮助请拨打电话020-31609935。

4

文博宣传一体机

可供浏览天河区博物馆展览、活动资讯；同时还内置了100种期刊、3000册图书及1300集名家讲座的电子资源供免费阅览。

5

应急用品

轮椅

如需使用，请咨询一楼服务台或拨打电话020-31609935寻求帮助。

雨伞

针线包

医药箱

充电宝

6

失物招领

如果您在展厅内丢失物品，请您及时到服务台进行登记；如果您已经离开，并且确定是在我馆丢失，请您拨打电话020-31609935咨询相关信息。

7

意见投诉

如果您对场馆、展览、服务等有意见，可前往一楼服务台进行投诉或拨打电话020-31609935进行反馈。

8

应急处置

1、如果您在参观过程中突感身体不适或意外受伤，请及时与工作人员联系，若情况紧急，工作人员将尽快联系急救，送您到距离最近的正规医院进行处理。

2、如果您在参观过程中与亲友走散，请前往服务台，工作人员将为您提供广播寻人服务。

3、如遇突发情况，请您服从现场工作人员指挥，按照疏散标识快速有序的撤离至安全区域。