为响应国家“全民阅读”的号召，推进图书馆事业发展，并给社会各界热爱图书事业的人士提供学习和实践的平台，天河区图书馆特制订以下志愿者服务管理机制。

　　一、志愿者基本条件

　　（一）志愿者成员须热爱祖国，拥护中国共产党领导，严于律己，遵守社会公德，不得利用志愿者的身份做有损图书馆荣誉的事情。

　　（二）自觉遵守天河区图书馆的各项规章制度，严格遵守本章程的各项原则。 

　　（三）履行志愿服务承诺，传播志愿服务理念，关心图书馆工作，服务于读者。

　　（四）服从图书馆的业务指导，积极参加志愿者服务队组织的各项活动，主动学习图书馆业务，对图书馆工作给予支持和帮助。 

　　（五）树立严格的时间观念，发扬团结协作和吃苦奉献精神，按时段准时到图书馆工作，不迟到、不早退、不无故缺席。

　　（六）关心图书馆建设，积极主动向组织提出工作意见和建议。  

　　（七）热爱图书馆，积极向读者宣传爱书、爱馆理念，对读者的不文明行为加以规劝和指导。 

　　（八）代表天河区图书馆志愿者队形象，致力于“服务图书馆、服务读者”，积极推动天河区图书馆精神文明建设。 

　　二、志愿者预约登记流程和服务

　　（一）需到天河区图书馆预约志愿者服务的，先通过电话预约，提供志愿者姓名、学校或单位、电话、预约志愿服务的时间。

　　（二）志愿者根据预约时间到馆登记，工作时长不少于15小时。如学校或工作单位有时长规定，可按照学校及单位的时长进行。

　　（三）志愿者根据预约时间到馆后，首先由工作人员进行培训，掌握基本的要求及常识后方可开展工作。

　　（四）志愿者时长期满，可开具天河区图书馆志愿服务证明。如学校或单位有提供志愿者服务证明，本馆工作人员可按照志愿者的工作情况及表现给与评价和评语。

　　附件：天河区图书馆2022年志愿者服务预约登记表.docx