“瞧，我刚挂电话，热线端智能机器人就给我推送了5G消息，轻轻一点就可以了解到很多涉税指引，还能进行事项预约办理，体验感和便捷度杠杠的！”广东众天信息科技有限公司的财务人员叶先生说。近日，国家税务总局广州市天河区税务局正式推出“智能咨询热线+5G消息平台”，以更快速、更便捷的数字化方式满足纳税人缴费人的实际需求。

纳税人缴费人可通过5G消息随时随地获取多类办税信息及指引、热点咨询等

天河区税务局工作人员细心辅导纳税人使用5G消息智能服务

　　广东众天信息科技有限公司的财务人员叶先生：

　　据悉，纳税人缴费人完成热线咨询后，无需下载App、无需关注微信服务号，在手机5G消息窗口点击短链接即可进入消息查询模块，享受到以文字、语音、选项卡等富媒体方式提供的个性化税务服务。非工作时间呼入时，热线平台还可推送税费服务预约链接，方便纳税人缴费人实时查阅和自助办理税费事项。目前天河区税务局已分批上线办税地址查询、智能导办平台远程可视化办税、个税综合所得汇算清缴、涉税事项办理进度查询、智能咨询等多个5G消息服务场景，进一步提升了办税缴费的便捷度。