4月9日凌晨,广州市11个区发出全面启动全员核酸检测工作通告,天河区车陂街闻令而动,全街迅速铺开核酸检测工作。天河区车陂街社工服务站党支部迅速响应,在短时间内集结了所有党员社工以及一线社工驰援社区一线,对“东岸吉满家检测点”“东岸观龙台检测点”“假日园社区检测点”“东圃汇友苑检测点”“东圃四季时尚荟检测点”“西岸车陂村公司检测点”和“广氮社工站检测点”7个核酸检测点进行支援,为守护车陂平安贡献力量。
驰援社区一线,车陂社工跑出“疫”线加速度
“叔叔,请出示您的健康码。”“老人小孩孕妇等群体可以走这边的绿色通道。”“请问您的核酸二维码准备好了吗?”“黄码人员不要在现场排队,请到社区医院进行检测。”各核酸检测点都能看到身穿暖心黄色马甲,忙碌着的社工身影。
党员社工分别化身为信息采集员、秩序维护员以及沟通协调员等不同的角色展开防疫工作,在30℃高温中坚守岗位,为提高核酸检测效率而奋战着。通过街道党员干部、社区党组织、下沉党员、党员社工、爱心企业以及志愿者等多方的努力,车陂街顺利完成全街核酸检测任务。
“毅”心移“疫”暖心热线,24小时On Call服务困难群众
“您好,这里是车陂社工站的党员社工,现在广州疫情相对严峻,请问您这边的防疫物资够用吗?有什么困难需要帮助的吗?”党员社工有计划地开展24小时On call红棉热线暖心服务,为辖区内的特殊困境群体提供专业心理咨询以及暖心关怀服务,解决困境群体在疫情当下遇到的难题。
在暖心热线中,党员社工了解到重度残疾人的家属因疫情原因无法完成电费和煤气费缴纳,立即协助咨询相关单位,成功了帮助其办理账户转移业务并进行缴费。此外,党员社工接到困境儿童无法上网课的消息,党员社工立即上门协助解决网络问题,顺利让孩子上了网课。通过努力,社工站党支部完成对189名特殊困境群体的摸查,收集并解决他们的困难,缓解他们在疫情之下的焦虑情绪。
链接防疫资源,支援防疫前线及困难群众
为确保防疫物资满足当前防控工作的需要,车陂街社工站党支部在疫情防控中充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用,精准摸查困境群体的需求,积极依托车陂街公益ATM平台的资源筹措功能,对外链接防疫物资资源。通过努力得到了爱心企业的积极响应。
其中广州黄振龙凉茶有限公司为支援车陂街防疫工作,捐赠了130箱凉茶,捐赠物资折合人民币11000元;广州佑创电梯有限公司为车陂辖区内3名受疫情影响的困境儿童青少年捐助助学金9600元,真正为社区前线以及困境群体减负。
接下来,车陂社工站党支部将积极密切关注疫情事态变化,配合车陂街道做好各项防疫支援以及兜底民生工作。通过深入开展防疫宣传,提供专业工作手法,协调各方力量参与防疫工作,坚决打赢这场疫情阻击战,切实守护居民群众的健康平安。