零点的撞钟，敲响了解封的钟声。4月22日深夜，在天河区员村二横路11号大院门口，深夜仍然灯火通明。水马撤去，居民纷纷走出社区，用歌声庆祝管控管理的解除。
4月23日上午，记者在11号大院现场看到，不少居民拎着大包小包的新鲜蔬菜回家，各电商平台配送员穿行其间，宁静的绢麻社区又恢复了往日的烟火气。居民邓姨告诉记者：“终于解封了，14天大家都不容易，现在最想做的事情就是去买菜回家做大餐。”
据天河区新冠肺炎防控指挥部，自2022年4月22日24时起，解除对员村街“三区”的管控管理。过去14天，从街道社区，从一线医护人员，再到居民志愿者，大家共同守护着11号大院。
面对管控区域内居民形形色色的需求和困难，防疫工作人员都会想方设法为他们解决。行走在大院里的大白和红马甲，成了居民心中的“定心针”。
上午：做居民“守护人”，绢麻社区老街坊志愿者主动请缨
23日上午10点，在11号大院入口，王叔正把《关于解除员村街封控区、管控区与防范区管理的通告》贴在墙上，过往居民拍拍王叔的肩膀说：“辛苦啦！”原来，王叔是在绢麻社区生活了60年的老街坊，当初听到划定“三区”时，他们几位老街坊纷纷主动请缨，要当志愿者。现在终于解封，他从社区“守门人”变身核酸“引导员”。
王叔告诉记者：“大家都是老街坊，只要自己使得上力，能帮多少就帮多少。今天小学幼儿园要做返校核酸检测，我过来贴一下通告就过去帮忙了。”说完，王叔又往社区附近的幼儿园走去。
据了解，绢麻社区以前是老国营绢麻厂厂区，11号大院就是以前的老宿舍区，很多绢麻厂的老退休职工居住，所以左邻右里都认识。
王叔告诉记者，他们“街坊志愿者”有7、8个人，管控期间轮流负责把守员村二横路11号大院的门口，可以说是社区的“守门人”。如今虽然解封，但居民还有接种疫苗和做核酸检测的需要，他们也会继续尽自己的一分力， 做居民的“守护人”。
下午：管控区居民急需药，购药组有“神器”密封袋
“家里老人控血糖的药每月一取，明天就没药了，怎么办？”“我怀孕5个月了，按照医院的要求，明天要做四维彩超，在管控区内出不去，怎么办？”“老人家不会用智能手机，平时吃饭怎么点菜？”管控期间，绢麻社区居委会的电话声此即彼伏。
绢麻社区居委会工作人员告诉记者，他们有时候一天最多要打近上百个电话：“有的居民没吃早餐要帮他们送早餐，有的居民要开慢性病药，不同的情况有不同的应对办法。”同时，社区对管控区域内特殊人群做了详细摸查，据了解，管控区域内一共有33位特殊人群，社区专门安排2位医生随时电话问诊。
和医院的沟通，时不时就在绢麻社区居委会发生。管控之初，封控区内有位86岁的汤阿姨，需要长期服用控制血糖的药，眼看家里的库存就要清空断药了，本来已经预约了指定医院，但现在无法外出，她很着急。
社区了解到情况后，马上致电中山六院询问：“我们是员村街道封控管控区的工作人员，我们这边有位糖尿病患者，她平时在中山六院开药，现在在封控区出不来，请问如何可以到医院买药？”
社区购药组联系中山六院，咨询相关医生，了解到可以代取药。但是因为患者情况特殊，医院要特批取药，一般要家属或本人持身份证，病历，医保卡等资料购药。
社区联系好医院，让患者居民在网上挂好号，由穿好防护服的购药组人员上门收取居民的身份证、医保卡、病历等资料，放进透明的密封袋里。购药组工作人员告诉记者：“我们想到用透明密封袋装着患者居民的资料，这样带到医院不需要打开袋子也能看到居民的资料。此外，我们让患者挂了平时熟悉的主治医生的号，医生比较熟悉病人的情况，所以拿药很顺利。”
当晚便收到药的汤阿姨很兴奋：“终于可以吃上药了，非常感谢社区工作人员。”
晚上：一梯一守护送饭到家，跟着街坊学会辨别蔬菜
“您好，您的外卖放在门口了，麻烦出来取一下。” “大白”把居民的外卖和食材放在门口，并敲了敲居民的门。
员村绢麻社区党委书记、居委会主任范红梅告诉记者，封控管控区居民可以通过电商平台下单，每个楼梯口都有一位工作人员守护，封控区居民由工作人员送货上门，管控区居民错峰下楼领取物资。针对老年人或行动不便的居民，工作人员也会为他们送到家门口。
此外，有的老人家对智能手机使用不熟悉，工作人员会主动联系，询问需求，再帮助他们购买物资。“他们可以直接买现成的饭菜，也可以帮他们购买食材，尽量满足居民的需求。”工作人员说道。
老广很注重食材的新鲜，居民购买蔬菜的种类也五花八门，社区工作人员杨丹霞还在管控期间学会了如何辨别不同的蔬菜种类。她告诉记者：“居民对蔬菜的需求多种多样，平时我接触得比较少，对蔬菜的种类不熟悉。有的居民要买干水菜心，有的要买宁夏菜心，都不一样。还有排骨也分前排和后排，和这里的老街坊多沟通，我们也学到了很多。” 杨丹霞说道。
收到来自居民的拥抱，“铁娘子”也有落泪时。范红梅告诉记者：“昨晚一解封，居民都上来拥抱我们，社区居委会平时都和居民打成一片，14天没见了，大家都非常想念。”说到这里，范红梅眼睛有点泛红。问到之后想做什么，范红梅说，现在最想多陪陪家人，还有好好地睡一觉。“14天发生的事情都历历在目，管控期间在社区，时间就像停滞一般。解封前最后5分钟，我们一起倒数。现在终于都过去了，我们共同守护住了大院。” 范红梅感慨道。
