2022/12/8 10:20:40

　　易女士：户政业务是否有绿色通道或增加现场号？

　　2022/12/8 17:30:07

　　天河政务中心客服：

　　您好！

　　一、申请绿色通道的情形及流程 

　　办理户政业务的申请人需要申请加急办理，符合下列情形之一的，可按绿色通道流程申办： 1、入学、升学、转学需要加快办理的； 2、年满65岁（包括及以上）的长者办理本人户籍的； 3、身患残疾、重病等行动不便的； 4、死亡注销； 5、其他紧急原因需要加快的。 申请人符合上述办理情形，可向办理地的区分局办证大厅或可办理户政业务的派出所户籍室申请按绿色通道优先加快办理（对即来即办且材料齐全的当场办结；需补充材料，由群众补充后即办。需经审核审批的，由窗口工作人员指导申请人填写《申请加急处理表》，按规定加快办理，并及时向群众反馈办理结果）。 

　　二、申请增加现场号的情形及流程 

　　对未经预约或未按预约时间前往窗口，而群众确有其他原因需要加快办理的，由窗口工作人员核实后，可增加现场号予以办理（对即来即办且材料齐全的当场办结；需补充材料的，由群众补充后即办。需经审核审批的，由窗口工作人员指导申请人填写《申请加急处理表》，按规定加快办理，并及时向群众反馈办理结果）。 

　　答复部门：天河政务服务中心